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穗百货商场开抢O2O市场 移动支付虚拟试衣奇招百出
2014-08-20    

     在众多电商冲击带来的消费习惯转变之下,利用线上资源带动线下消费的020模式正成为广州实体零售商最青睐的“新武器”。羊城晚报记者发现,近日本地不少百货商家都推出了跟电商搭界的各种促销手段。“传统百货如果不打破旧思维,将‘电商潮流’引进到实体店,很有可能被淘汰。”有资深百货业人士如此表示。

    A实体店也抱支付宝大腿

    为拉动下半年的销售,广州百货商场都纷纷在O2O方面出招。羊城晚报记者在天河城百货总店发现,最近刚好是该店的18周年庆,除了推出3-5折的优惠,天河城百货还将酝酿已久的O2O新模式推上了前台。

    其中,移动支付吸引不少市民跃跃欲试。记者以消费者的身份挑选了一件商品后,来到收款柜台,向柜台人员咨询使用移动支付。据了解,在调试期间,上周六已实现了第一笔支付宝支付。

    记者先是通过“手机淘宝”领取到该百货的电子会员卡,同时获得8个元宝,随后扫描收款屏幕上的二维码,确认后即可完成。整个支付宝支付操作,不足2分钟就轻松搞定。据悉,收款柜台还可以直接用扫码器扫顾客的二维码。

    另外,摩登百货已推出了微信支付,广州友谊也和腾讯微生活达成了合作协议,推出拥有“微信自定义菜单”的微信服务号“广州友谊”,开通在线购物、会员服务等功能,实现店内品牌和服务信息线上线下共享。广百股份也与微信合作,计划率先推出广百基于微信平台上的APP。

    “目前百货新的支付功能主要还是吸引年轻消费者,占比比较小,但肯定是趋势。”有百货业人士分析称。

    B3D虚拟试衣成吸睛噱头

    为了吸引消费者,广州的百货商家还绞尽脑汁不断推出新玩意。日前,羊城晚报记者在天河城百货看到了一款3D虚拟试衣机。

    记者在现场看到,当消费者进入试衣机的指定范围,就可以凭借双手“指挥”通过面前的一台真人大小的屏幕,挑选款式试衣,一秒钟就能换一套衣服,新衣服就能“换”到屏幕内扫描的顾客身上,同时消费者也可以根据自己体型进行大小尺寸的调移。

    不过,在调试期间,不少消费者感觉试衣机目前输入的品牌不多,现只设两个品牌,款式也非常有限。“感觉更像一个大玩具。”有消费者表示。

    “对于O2O模式,我们商场引进支付宝支付和3D虚拟试衣,就是很看好顾客的从线上到线下的回流。”天河城百货相关负责人表示。

    C考验百货叠加线上线下优势

    “尝试O2O模式的‘苗头’已经在国内百货崭露头角。”广东流通业商会执行会长黄文杰指出:“如银泰广场、摩登百货、广州友谊、王府井百货等百货企业都有自己的网上商城;天虹商城也联手腾讯微生活打造应用平台(APP)。值得一提的是,国内O2O模式还是处于‘雾里看花’阶段,并未形成清晰的盈利模式,也没有成功的模板。”

    “可以这么说,国内算最有代表性的案例是银泰百货门店和银泰网融合,特别是在‘双11’与天猫商城达成战略合作,开启O2O购物订单新模式。但我认为,澳门最近推出的一款境外新模式应用平台——Yo Point(优惠点)就很有前景,”黄文杰描述,“在港澳地区广泛使用的YoPoint是一种手机网站与手机支付相结合的APP,随时随地获得优惠及惊喜,分享消费体验及朋友互动的生活工具。当企业真正与消费者互动起来,便能吸引更多‘粉丝。”

    “虽然现在O2O会出现很多的模式,而成功只是占少数,所以企业应该发挥线上线下各自的优势进行有效地‘叠加’,O2O模式才能取得成果。”黄文杰认为。

   

     羊城晚报

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